El/la paciente se compromete a acudir en el calendario de citas que los profesionales de Clínica Fisiofert le detallarán para la realización de los servicios prestados por Clínica Fisiofert, y cuyo coste por sesión variará en función del tratamiento realizado.

Se establece como cláusula de penalización, para el supuesto que el paciente no acuda a la cita reservada y no avise con una antelación mínima de 24 horas a través de los canales de comunicación establecidos por el centro, el procedimiento del cobro de la sesión o de los servicios contratados, salvo:
- Causa justificada por fallecimiento de familiar de hasta 2º grado de consanguinidad.
- Enfermedad acreditada con justificante médico.

Toda vez que los pacientes que incumplen su compromiso de asistir a una cita reservada ocasionan un alto coste económico para el centro, clínica o establecimiento sanitario.